Internet

17:25 Alle storingen zijn vanuit onze kant opgelost. De diensten werken weer naar behoren.  Echter kan het zijn dat bepaalde zaken naar/van KPN netwerken nog niet goed functioneren. Hiervoor adviseer ik u contact op te nemen met uw ISP. ____________________________________________________________________________________________________________________________________   Momenteel is er een grootschalige storing bij  meerdere providers, waaronder ook Go-Trex. Wat hier precies de oorzaak van is, is nog niet bekend. Zodra hier meer informatie over bekend is zullen wij deze post updaten....

Status update 2019-10-15 14:25:23 De noodreparatie is sneller gereed dan verwacht. Alle verbindingen zijn weer hersteld. Er zal op korte termijn een permanente oplossing gebouwd moeten worden. Hierdoor zullen de verbindingen wederom onderbroken worden. Dit zal echter in de avonduren gebeuren en zal ruim van te voren worden aangekondigd.   Status update 2019-10-15 12:46:00 De aannemer is ter plaatse en heeft de schade bekeken. De schade is dermate complex dat er gekozen is voor een noodreparatie. Brightfiber verwacht dat deze in het begin van de avond is gerealiseerd, waardoor de verbindingen hersteld horen te zijn.   Status update 2019-10-15 11:15:00 De storing is inderdaad veroorzaakt door graafschade aan de glasvezelleiding. Het is een complexe graafschade dus herstel zal zeker nog de hele dag en een deel van de avond duren. Advies is om indien mogelijk een 4G back-up te realiseren.   Status update 2019-10-15 10:48:33 De stroomvoorziening en de apparatuur is niet verstoord. Het lijkt op glasvezel graafschade. De engineer van de netwerkbeheerder gaat kijken of hij de plek van de schade kan vinden.   Vanochtend heeft er rond 7:55 uur een storing plaatsgevonden op het netwerk van Brightfiber in de regio Waddinxveen. Hierdoor is het niet mogelijk dat u een verbinding kunt opzetten naar het internet. De netwerkbeheerder is op dit moment druk bezig om het probleem te onderzoeken. Getroffen diensten: Glasvezel internet Waddinxveen Draadloos internet Waddinxveen ...

Vanochtend heeft er rond 4:29 uur een storing plaatsgevonden op het netwerk van Brightfiber in de regio Ridderkerk / Barendrecht. Hierdoor is het niet mogelijk dat u een verbinding kunt opzetten naar het internet. De netwerkbeheerder is op dit moment druk bezig om het probleem te onderzoeken. Getroffen diensten: Glasvezel internet Ridderkerk Glasvezel internet Barendrecht ...

Vanochtend kregen wij de melding dat er graafschade is ontstaan aan één van de twee vezels die wij hebben tussen onze twee datacenters. Hierdoor word de demping op deze vezel steeds groter, en zal deze dus met spoed gerepareerd moeten worden. De eigenaar van deze vezels gaan hier vandaag nog mee aan de slag. Het is helaas niet mogelijk voor de glasnetbeheerder om deze werkzaamheden buiten kantoortijd uit te voeren, dit omdat er een grote kans is dat de vezel verder beschadigd raakt en volledig uitvalt.   Tijdens deze werkzaamheden zal deze verbinding onderbroken worden. Dat houd in dat diensten als werkplekken in de cloud en VoIP korte onderbrekingen kunnen ondervinden tussen 12:00 & 13:00   Onze excuses voor het ongemak....

Vanochtend heeft er rond 09:03 uur een landelijke storing plaatsgevonden. Met behulp van back-up procedures zijn de verbindingen weer snel actief geworden.  Tijdens de overgang kunnen de verbindingen kleine tijd oponthoud of minder snelheid geven. Deze problemen zullen gedurende de dag opgelost worden. Omdat het een landelijke storing betreft zijn wij afhankelijk van deze partijen, waar we uiteraard voortdurend mee in contact zijn. Mocht u vragen hebben, neem dan contact onze support afdeling via telefoonnummer +31 88 303 54 10 of e-mail support@go-trex.com....