Opgeloste Storingen

Op dit moment is er een grote storing op het netwerk van Brightfiber, hun engineers zijn druk bezig met het oplossen van de storing. Zodra wij meer informatie hebben zullen we dit bericht updaten. Door de storing heeft u op dit moment geen verbinding met ons netwerk, hierdoor kunt u geen gebruik maken van onze internet of telefonie verbinding. De netwerkbeheerder is op dit moment druk bezig om het probleem te onderzoeken. Update 2: Engineer is onderweg naar locatie verwachte aankomstijd is 12:45.  Zodra er meer bekend is volgt verder bericht. Storing opgelost: Om 14:00 hebben wij bericht ontvangen dat alles weer bereikbaar zou moeten zijn. Indien u geen verbinding heeft verzoeken we u uw router te herstarten....

Goedemorgen, Momenteel kunt u hinder ervaren bij het voeren van telefoongesprekken. Dit is alleen voor inkomende oproepen. Wij zijn bezig met het onderzoeken van het probleem. Excuses voor het ongemak....

Goedemiddag, Momenteel kunt u hinder ervaren bij het voeren van telefoongesprekken. Dit is voor zowel inkomende als uitgaande oproepen. Wij zijn bezig met het onderzoeken van het probleem. Excuses voor het ongemak...

Momenteel is er een storing op één van onze routes naar het internet. Wij hebben de desbetreffende route handmatig uitgeschakeld, waardoor de problemen verholpen zijn voor nu....

Zaterdag 22 februari 2020 zal Go-trex onderhoudswerkzaamheden uitvoeren aan haar netwerk. U kunt hier hinder van ondervinden. Tijdens deze herstelwerkzaamheden zult u geen en/of een slechte internetdienst hebben. De werkzaamheden starten om 23:00, en zullen naar verwachting zondag 23 februari rond 02:00 afgerond zijn. Hierna zijn de diensten weer beschikbaar. Kunt u na dit onderhoudsvenster geen gebruik maken van uw dienst?  Neem dan contact op met onze helpdesk. Bedankt voor uw begrip.  ...

17:25 Alle storingen zijn vanuit onze kant opgelost. De diensten werken weer naar behoren.  Echter kan het zijn dat bepaalde zaken naar/van KPN netwerken nog niet goed functioneren. Hiervoor adviseer ik u contact op te nemen met uw ISP. ____________________________________________________________________________________________________________________________________   Momenteel is er een grootschalige storing bij  meerdere providers, waaronder ook Go-Trex. Wat hier precies de oorzaak van is, is nog niet bekend. Zodra hier meer informatie over bekend is zullen wij deze post updaten....

Status update 2019-10-15 14:25:23 De noodreparatie is sneller gereed dan verwacht. Alle verbindingen zijn weer hersteld. Er zal op korte termijn een permanente oplossing gebouwd moeten worden. Hierdoor zullen de verbindingen wederom onderbroken worden. Dit zal echter in de avonduren gebeuren en zal ruim van te voren worden aangekondigd.   Status update 2019-10-15 12:46:00 De aannemer is ter plaatse en heeft de schade bekeken. De schade is dermate complex dat er gekozen is voor een noodreparatie. Brightfiber verwacht dat deze in het begin van de avond is gerealiseerd, waardoor de verbindingen hersteld horen te zijn.   Status update 2019-10-15 11:15:00 De storing is inderdaad veroorzaakt door graafschade aan de glasvezelleiding. Het is een complexe graafschade dus herstel zal zeker nog de hele dag en een deel van de avond duren. Advies is om indien mogelijk een 4G back-up te realiseren.   Status update 2019-10-15 10:48:33 De stroomvoorziening en de apparatuur is niet verstoord. Het lijkt op glasvezel graafschade. De engineer van de netwerkbeheerder gaat kijken of hij de plek van de schade kan vinden.   Vanochtend heeft er rond 7:55 uur een storing plaatsgevonden op het netwerk van Brightfiber in de regio Waddinxveen. Hierdoor is het niet mogelijk dat u een verbinding kunt opzetten naar het internet. De netwerkbeheerder is op dit moment druk bezig om het probleem te onderzoeken. Getroffen diensten: Glasvezel internet Waddinxveen Draadloos internet Waddinxveen ...

Vanochtend heeft er rond 4:29 uur een storing plaatsgevonden op het netwerk van Brightfiber in de regio Ridderkerk / Barendrecht. Hierdoor is het niet mogelijk dat u een verbinding kunt opzetten naar het internet. De netwerkbeheerder is op dit moment druk bezig om het probleem te onderzoeken. Getroffen diensten: Glasvezel internet Ridderkerk Glasvezel internet Barendrecht ...

Goedendag,   Momenteel kan het zijn dat u problemen ondervind met het opzetten of ontvangen van VoIP gesprekken. Het kan variëren van ontbrekende audio, of dat het gesprek helemaal niet kan worden opgezet. Zodra wij een update hebben zullen wij dit bericht bijwerken.   _________________________________________________________________________________ De bovenstaande problemen zouden verholpen moeten zijn. Indien u toch nog dergelijke situaties heeft laat het ons weten. Wij zullen dit dan direct onderzoeken....

Op dit moment is het niet mogelijk om naar een KPN-dienst te bellen. Zowel hun VoIP als mobiele diensten zijn getroffen. Hierdoor kunnen inkomende en uitgaande gesprekken niet worden opgezet. Zodra wij meer informatie hebben zullen wij dit bericht updaten. LET OP: 112 is ook niet bereikbaar!!!   https://www.nu.nl/binnenland/5951166/landelijk-noodnummer-112-niet-bereikbaar-door-telefoonstoring.html?redirect=1 Alle diensten zijn op 24-6-2019 rond 20:00 hersteld.    ...