Opgeloste Storingen

Op dit moment is het niet mogelijk om naar een KPN-dienst te bellen. Zowel hun VoIP als mobiele diensten zijn getroffen. Hierdoor kunnen inkomende en uitgaande gesprekken niet worden opgezet. Zodra wij meer informatie hebben zullen wij dit bericht updaten. LET OP: 112 is ook niet bereikbaar!!!   https://www.nu.nl/binnenland/5951166/landelijk-noodnummer-112-niet-bereikbaar-door-telefoonstoring.html?redirect=1 Alle diensten zijn op 24-6-2019 rond 20:00 hersteld.    ...

Vanochtend kregen wij de melding dat er graafschade is ontstaan aan één van de twee vezels die wij hebben tussen onze twee datacenters. Hierdoor word de demping op deze vezel steeds groter, en zal deze dus met spoed gerepareerd moeten worden. De eigenaar van deze vezels gaan hier vandaag nog mee aan de slag. Het is helaas niet mogelijk voor de glasnetbeheerder om deze werkzaamheden buiten kantoortijd uit te voeren, dit omdat er een grote kans is dat de vezel verder beschadigd raakt en volledig uitvalt.   Tijdens deze werkzaamheden zal deze verbinding onderbroken worden. Dat houd in dat diensten als werkplekken in de cloud en VoIP korte onderbrekingen kunnen ondervinden tussen 12:00 & 13:00   Onze excuses voor het ongemak....

11:40 - Onderstaand probleem zou verholpen moeten zijn. Indien er toch nog klachten zijn ontvangen wij hier graag feedback over.   Woensdag 20 maart 2019 om 11:00 is er een storing op één van onze DNS servers gedetecteerd. Engineers zijn bezig om de oorzaak te achterhalen en het probleem te verhelpen. Gevolg hiervan is dat bepaalde webpagina's niet geladen kunnen worden. Een verwachte oplostijd is nog niet bekend. Zodra er meer informatie is zullen wij dit bericht bijwerken. Getroffen diensten: Internet - Glasvezel, Cloudomgeving ...

Donderdag 25 oktober heeft er vanaf 12:00 uur een storing plaatsgevonden op het VoIP netwerk van onze Interconnect partner. Gevolg hiervan is dat inkomende gesprekken vanuit België niet of deels doorkomen. Onze Interconnect partner is een onderzoek gestart en heeft de storing bevestigd. Een verwachte oplostijd is nog niet bekend. Zodra er meer informatie is zullen wij dit bericht bijwerken. Getroffen diensten: VoIP telefonie - inkomende gesprekken vanuit België ...

13:30 UPDATE: De netwerkbeheerder heeft op dit moment een alternatieve route opgezet. Deze zorgt ervoor dat u weer een verbinding kunt maken met het internet. Omdat ze de originele storing nog niet kunnen vinden hebben ze gekozen voor een back-up routine. De netwerkbeheerder gaat nu verder met opzoeken van het originele probleem. Houd er rekening mee dat u onderbrekingen kunt ervaren. Vanochtend heeft er rond 7:45 uur een storing plaatsgevonden op het netwerk van Brightfiber in de regio's Moerkapelle en Waddinxveen. Hierdoor is het niet mogelijk dat u een verbinding kunt opzetten naar het internet. De netwerkbeheerder is op dit moment druk bezig om het probleem te onderzoeken. Getroffen diensten: Glasvezel internet Moerkapelle Straalzender internet Waddinxveen ...

Vanochtend heeft er rond 09:03 uur een landelijke storing plaatsgevonden. Met behulp van back-up procedures zijn de verbindingen weer snel actief geworden.  Tijdens de overgang kunnen de verbindingen kleine tijd oponthoud of minder snelheid geven. Deze problemen zullen gedurende de dag opgelost worden. Omdat het een landelijke storing betreft zijn wij afhankelijk van deze partijen, waar we uiteraard voortdurend mee in contact zijn. Mocht u vragen hebben, neem dan contact onze support afdeling via telefoonnummer +31 88 303 54 10 of e-mail support@go-trex.com....